Atlético-MG reaches 300,000 members as clubs expand fan-membership programmes

O Atlético Mineiro informou na última semana ter chegado a 300 mil sócios-torcedores — exemplo mais visível de um esforço comum aos clubes brasileiros: fazer do torcedor uma fonte de receita recorrente, com serviços, dados e experiências ao longo da temporada.

No Galo na Veia, o avanço foi de 50% sobre agosto, quando o total girava em torno de 200 mil adesões. O impulso veio de três novas modalidades, que abriram opções de adesão, ampliaram vantagens e criaram outros canais com a torcida. O alvinegro é finalista da Copa Sul-Americana.

Os benefícios incluem camisa oficial à escolha do sócio, tour pela Arena MRV, visita ao centro de treinamento, cashback, descontos em produtos e serviços de parceiros, até 13% na loja online, sorteios e experiências exclusivas.

“Em todos os tipos de interação com consumidores, são gerados dados e informações valiosas”, afirma Robson Oliveira, sócio-fundador e presidente da FutebolCard, empresa que gerencia ingressos e programas de sócio-torcedor.

Corinthians, Flamengo e Santos anunciaram acordos com o CRMBonus, assinatura que transforma o rendimento da equipe em vantagens e repassa parte da receita ao clube. No Corinthians, o contrato prevê créditos digitais mensais aos associados do Fiel Torcedor e a marca Torcedor Premiado no uniforme, com estimativa de até R$ 100 milhões.

O Corinthians também contratou a Somos Young, que desenha jornadas de relacionamento com tecnologia e inteligência artificial. A estrutura ficou pronta em 30 dias, e a assistente virtual ‘ThIAna’, no WhatsApp, acumulou cerca de 1,56 milhão de mensagens, com 65% das demandas resolvidas pela IA.

Em outubro, o São Paulo firmou parceria com a Ticketmaster para unir bilheteria e Sócio Torcedor numa única estrutura digital. No interior, o Botafogo-SP lançou a Missão Botafanáticos, portal de gamificação com missões que rendem XPs e Tibérios, moeda trocável por recompensas.

Vasco e Fluminense também ajustaram seus modelos. Em setembro, o Vasco reformulou o Sócio Gigante e passou a definir prioridade na compra de ingressos pelo reconhecimento progressivo de recorrência, fidelidade e engajamento. Em agosto, o Fluminense criou o Chama Tricolor, de indicação, que paga PIX e experiências a quem traz novos associados.

No ranking de adesões, o Palmeiras aparece em segundo, com 170 mil sócios, e o Internacional em terceiro, com 126 mil. O Colorado foi o primeiro do país a chegar a 100 mil, em 2009, e pioneiro ao dar voto aos associados nas eleições; são cinco categorias, com mensalidades entre R$ 9,50 e R$ 182,50.

“Nosso programa é consolidado e se tornou uma referência entre os clubes da América do Sul”, afirma Pedro Azambuja, que é diretor executivo de B2C do Internacional. Desde 2017, o clube trabalha com a Imply ElevenTickets, que reúne a jornada do sócio num só ambiente; o SuperApp Mundo Colorado concentra ingressos, gestão de sócios, vantagens e gamificação.

O Palmeiras mantém o patamar alto desde o Palmeiras Pay, serviço financeiro lançado em 2023. Em 2024, somou descontos em ingressos e produtos oficiais e acesso a eventos exclusivos; em setembro, repetiu a dose no Programa Avanti, no Nubank Parque Tour e na loja oficial do clube.